Edyからのお知らせ
毎月第3水曜日の午前2時00分から午前7時00分は、弊社サーバーの定期メンテナンスのため、インターネットでのEdyのご利用ができなくなります。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
2010年8月2日2時00分から6時00分までソニーファイナンス社のシステムメンテナンスの関係上、ソニーカードでのクレジットチャージがご利用できなくなります。
詳細はこちらをご覧ください
■対象サービス
ソニーカードでのクレジットチャージ
2010年7月21日に行いましたEdyアプリのサービス追加に伴い、Edy（エディ）携帯電話利用約款を改定させていただきますのでご案内申し上げます。
改定後のEdy（エディ）携帯電話利用約款については以下をご参照下さい。
Edy（エディ）携帯電話利用約款
2010年7月20日20時50分頃から22時９分まで携帯電話のサービスに障害が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
■対象サービス
Edyチャージ、MobileEdyでの支払い、Edyでポイントの設定、Edyギフトの受取、サービス登録・変更・削除・パスワード忘れ、オンライン残高照会、Edyの発券・削除、Edy to Edy、Edyのお預け・受取
2010年6月16日のソニーファミリーカード（JCB）の発行会社変更に伴い、お手持ちのソニーファミリーカード（JCB）からEdyカードまたはおサイフケータイへのチャージ（入金）をご利用中のお客様は、ご登録のクレジットカード番号変更が必要となります。
お手数ですが、以下の手順でご利用のソニーファミリーカード（JCB）のカード券面に印字されている、「354」から始まるクレジットカード番号へのご変更をお願い申し上げます。
詳細についてはこちらをご覧ください。
ソフトバンクモバイル株式会社から下記発表が行われました。対象の端末をご利用のお客様におかれましては、端末の設定変更をお勧めいたします。
詳細はソフトバンクモバイル株式会社ホームページをご覧ください。
本件のEdyに関するお問い合わせ窓口はこちらから
※端末の設定方法などはソフトバンクモバイル株式会社へお問い合わせください。
2010年4月より新たに施行されました資金決済法をうけまして、ビットワレットがEdy発行元であるEdyカードに関し、2010年8月1日より、「Edyサービス利用約款」を改訂させていただきますのでご案内申し上げます。
改訂後の「Edyサービス利用約款」については以下をご参照ください。
Edyサービス利用約款
NTTドコモ様がご提供する「iCお引っこしサービス」において、弊社システムは以下の機種に対応しておりません。該当機種に機種変更する場合、Edy残高の移行は、お預けサービスをご利用してください。
他のアプリの移動等でiCお引っこしサービスをご利用になる場合、
旧機種にてEdyのお預けサービス実施後、Edyアプリを削除の上、ご利用下さい。
iCお引っこしサービス対象外機種：
F-07B、N-04B、SH-07B、N-05B、SH-08B、F-06B、N-07B、SH-09B
対象外機種でiCお引っこしサービスを利用されますとEdyアプリと残高が消去されますのでご注意ください。
6月30日をもちまして募金の受付を終了致しました。多くの皆様のご協力誠にありがとうございました。
皆様からお預かりした募金は、当社より全額社会福祉法人宮崎県共同募金会へ振込致します。
5月25日（火曜日）午後12時45分頃〜午後12時55分頃まで、PCサイトの加盟店検索で検索結果が0件と表示される不具合が発生しておりました。現在は復旧をしております。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
2009年5月20日更新
2008年4月1日より、コンビニエンスストアでの払込票(収納代行)を用いた「Edy」での支払いを中止させていただいております。
お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
ドコモのおサイフケータイでMobileEdy（オンライン決済）をご利用頂いている一部のお客様におきまして、
お支払い画面に移動できない場合があることが判明致しました。
該当のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
【対象のお客様】
ドコモのおサイフケータイでEdyをご利用頂いていて、NTTドコモ様が提供されております
『メールヘッダ情報受信設定』を“付加する”にされているお客様
【事象】
ドコモのおサイフケータイでMobileEdy（オンライン決済）をご利用頂く際に、「決済開始メール」の
“お支払いはこちら”リンクが正常に機能せず、お支払い画面に移動できない（お支払いができない）
【対応方法】
予め、NTTドコモ様が提供されております『メールヘッダ情報受信設定』を“付加しない”
にしていただいた上で、ご注文を行ってください。
尚、すでに“決済開始メール”が届いているお客様につきましては、サイト（加盟店様）によって、
再注文やお取り消しの方法が異なりますので、詳しくはご注文先にお問い合わせください。
【『メールヘッダ情報受信設定定』の確認・変更方法】
iモード上でお客様ご自身の操作で可能です。
詳しい手順につきましては、下記のNTTドコモ様のサイトをご覧ください。
■PCはこちら
■設定ページ（ドコモ携帯用）
http://docomo.ne.jp/cp/mailheaderst.cgi
【本件に関するお問い合わせ窓口】
Edy救急ダイヤル
電話番号：0570-081-999（ナビダイヤル）または044-520-1761
受付時間：[平日]9：30〜19:00 [土日祝日]10:00〜18：00
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