おサイフケータイを機種変更する場合は、Edyの残高を使い切っていただくか、「Edyのお預けサービス」で残高を移し替えてご利用ください。

Edyアプリの操作により、旧機種のEdyの残高とサービス登録情報を一時的にセンターに預け、新機種で受取ります。なお、お預け時に手数料105円(税込)をご負担いただきます。
ご利用になるには事前にサービス登録が必要になります。
新機種での受取り時は、Edy残高と共にサービス登録情報が移行されるので、新規にサービス登録を行う必要はありません。
※Edy残高、サービス登録情報以外の情報(Edy番号、未受取のEdyギフト、Edyでポイントの設定など)は引き継がれません。
※携帯電話会社を変更される場合の機種変更にも対応しています。
※機種変更後の機種がおサイフケータイでない場合はEdyの残高とサービス登録情報のお受取りができません。
※Edyの残高をEdyカードなどに移しかえることはできません。
※お預け操作完了後に移行元の携帯電話からサービス登録情報は削除されます。そのため移行元携帯電話では、クレジットチャージなどサービス登録が必要な機能はご利用できなくなります。
※残高が106円未満の場合は、Edyのお預けサービスをご利用いただけません。
※NTTドコモ様ご提供の「iCお引っこしサービス」には非対応です。
[1] 旧機種での操作(Edyのお預け)
●Android Edyアプリ
- Edyアプリを起動し、[その他サービス]を選択
- [Edyを預ける/受取る]を選択
- [これからEdyを預ける]を選択
- 必要事項を入力後、[Edyのお預けを行う]を選択
- お預け完了

●ケータイ Edyアプリ
- Edyアプリを起動し、[サービスメニュー]([主なメニュー])→[機種変更のお手続き]→[Edyのお預け])を選択
- 必要事項を入力後、[実行]を選択
- お預け完了

※お預け時に入力した情報はお受取り時に必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。
※お受取り有効期限は、お預け日より90日間となります。
※お預け完了後の旧機種では、Edy残高は0円となり、サービス登録情報は削除されます。
[2] 新機種での操作(Edyのお受取り)
●Android Edyアプリ
- スマートフォンサイトでEdyの初期設定をします。
- 初期設定完了画面で、[Edyのお受取り]を選択
- お預け時の情報を入力し、[実行する]を選択
- 受取り完了
※Edyスマートフォンサイトはお手持ちのスマートフォンでhttp://www.edy.jpにアクセスすると表示されます。
※初期設定についてくわしくはこちら
●ケータイ Edyアプリ
- Edyアプリをダウンロードします。
- Edyアプリを起動し、初期設定を行います。初期設定完了画面で、[Edyのお受取り]を選択
- お預け時の情報を入力し、[実行]を選択
- 受取り完了
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